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Ihr Gutachten kalkuliert nach den Stundenverrechnungssätzen der Markenwerkstatt. Die Versicherung verweist Sie stattdessen auf eine günstigere freie Werkstatt und kürzt die Reparaturkosten auf deren Sätze. Ob das zulässig ist, hängt von drei Dingen ab: Ist die Werkstatt technisch gleichwertig, ist sie für Sie mühelos erreichbar, und war Ihr Fahrzeug beim Unfall jünger als drei Jahre oder lückenlos markengebunden gewartet? Bei jungen und scheckheftgepflegten Fahrzeugen scheitert der Verweis in aller Regel schon daran.

Stundenverrechnungssätze und Werkstattverweis: Wann Sie zur freien Werkstatt müssen

Ein Verweis auf eine freie Werkstatt ist nur zulässig, wenn diese technisch gleichwertig, für Sie mühelos erreichbar und Ihr Fahrzeug nicht durch Alter oder Wartungshistorie geschützt ist.

Gilt das für Sie? Die entscheidende Weiche

Bevor Sie weiterlesen: Für Ihre Lage kommt es darauf an, ob Sie repariert haben.

Sie haben reparieren lassen und halten eine Rechnung

Die Stundenverrechnungssätze sind dann tatsächlich abgerechnet und mit Rechnung belegt. Ob Sie in der Markenwerkstatt oder in einer freien Werkstatt haben reparieren lassen, spielt für Ihren Anspruch nach der aktuellen Rechtsprechung keine entscheidende Rolle mehr — maßgeblich ist der Unfallzeitpunkt, nicht Ihr späteres Verhalten (BGH VI ZR 405/24 vom 24.03.2026; BGH VI ZR 100/25 vom 31.03.2026). Was Ihre Werkstatt in Rechnung gestellt hat, muss der Schädiger grundsätzlich ersetzen; das Werkstattrisiko liegt bei ihm, auch wenn die Rechnung noch nicht bezahlt ist (BGH VI ZR 38/22 vom 16.01.2024).

Benutzen Sie in diesem Fall die Formulierungshilfe für die konkrete Abrechnung weiter unten.

Sie rechnen auf Gutachtenbasis ab, ohne zu reparieren

Dann kommt es darauf an, ob die Versicherung Sie wirksam auf eine gleichwertige, zumutbare und günstigere Werkstatt verweisen kann. Gelingt ihr das nicht, bleiben die Stundenverrechnungssätze Ihrer Markenwerkstatt maßgeblich.

Beachten Sie zusätzlich: Bei der fiktiven Abrechnung wird die Umsatzsteuer nicht erstattet, solange sie nicht tatsächlich angefallen ist (§ 249 Abs. 2 Satz 2 BGB).

Kaskoversicherung: In der Kaskoversicherung kann Ihr Vertrag eine eigene Werkstattbindung oder reduzierte Stundenverrechnungssätze vorsehen (AKB). Das ist eine vertragliche Frage Ihres Kaskovertrags und unabhängig von der Verweisungsrechtsprechung, die für die Haftpflicht des Unfallgegners gilt.

Sachverständige kalkulieren die Reparaturkosten regelmäßig auf Basis der markengebundenen Fachwerkstatt vor Ort, weil das die üblicherweise anfallenden Kosten am zuverlässigsten abbildet. Versicherer wollen stattdessen häufig auf eine günstigere freie Werkstatt verweisen, um die Reparaturkosten zu senken. Das ist rechtlich nur zulässig, wenn der Versicherer sowohl die technische Gleichwertigkeit als auch die Zumutbarkeit dieser Alternative konkret nachweist.

Muss ich zahlen, wenn die Werkstattrechnung höher ist als das Gutachten?

In aller Regel nicht. Lassen Sie in dem vom Sachverständigen für notwendig gehaltenen Umfang reparieren, trägt die Werkstatt das sogenannte Werkstattrisiko: Was eine Werkstatt für eine fachgerechte Reparatur berechnet, muss der Schädiger grundsätzlich ersetzen, auch wenn einzelne Positionen im Nachhinein als überhöht erscheinen (BGH, Urteil vom 16.01.2024, VI ZR 38/22). Sie müssen die Kalkulation Ihrer Werkstatt nicht rechtfertigen. Ausnahme: Bei bewusstem Zusammenwirken mit der Werkstatt oder für Sie offensichtlicher Überhöhung greift der Schutz nicht.

Ehrlich bleibt festzuhalten: Die Rechtsprechung zur eigenen Werkstatt des Geschädigten (BGH VI ZR 274/22) zeigt, dass Verweisungen im Einzelfall auch zulasten des Geschädigten ausgehen können — Auslastung und Zumutbarkeit entscheiden. Ein Verweis ist also nicht per se unzulässig, sondern an klare Voraussetzungen geknüpft, die im Streitfall geprüft werden müssen.

Auch bekannt als

  • Werkstattverweis
  • Verweisungswerkstatt
  • Referenzwerkstatt
  • freie Fachwerkstatt
  • markenfreie Werkstatt
  • Verweisung auf eine gleichwertige Reparaturmöglichkeit

Die Zahlen

WertBedeutungQuelleStand
drei JahreFahrzeugalter, bis zu dem ein Verweis auf eine freie Werkstatt im Allgemeinen unzumutbar istBGH VI ZR 405/24, Rn. 1124.03.2026
vier bis sechs WochenPrüffrist, die einem Haftpflichtversicherer üblicherweise ab Vorlage der vollständigen Unterlagen zugestanden wird — eine gesetzlich festgelegte Frist gibt es nicht, Details unter Ansprücheeigene Auswertung der Praxis28.08.2026
kein bundesweiter SatzvergleichEinen bundeseinheitlichen Vergleichswert „Markenwerkstatt gegen freie Werkstatt“ in Euro gibt es nicht — die Sätze sind regional und markenabhängigeigene Auswertung der Rechtsprechung28.08.2026

Rechenbeispiel

Fiktive Abrechnung nach Seitenschaden, Fahrzeug zwei Jahre alt
PositionBetrag
Reparaturkosten laut Gutachten (Markenwerkstatt), netto5.240,00 €
Reparaturkosten nach Verweis auf freie Werkstatt, netto4.310,00 €
Zahlung der Versicherung4.310,00 €

Ergebnis: 930,00 € Differenz. Das Fahrzeug ist zwei Jahre alt. Nach der aktuellen Rechtsprechung ist ein Verweis auf eine markenfremde Werkstatt bei einem so jungen Fahrzeug im Allgemeinen unzumutbar — die Kürzung ist in diesem Beispiel angreifbar, unabhängig davon, wie gleichwertig die benannte Werkstatt sonst ist.

Was die Versicherung typischerweise schreibt

Sinngemäß wiedergegebene Regulierungsbegründungen, keine wörtlichen Zitate aus einem konkreten Schreiben.

„Wir verweisen Sie auf die Firma … Diese Werkstatt ist technisch gleichwertig und für Sie mühelos erreichbar. Wir erstatten nur deren Stundenverrechnungssätze.“
„Sie haben Ihr Fahrzeug tatsächlich in einer freien Werkstatt reparieren lassen. Damit zeigen Sie, dass Ihnen an der Markenwerkstatt nicht gelegen ist.“
„Unser Prüfbericht kommt zu niedrigeren ortsüblichen Stundenverrechnungssätzen. Wir kürzen auf diesen Wert.“
„Ihr Fahrzeug ist älter als drei Jahre. Ein Verweis auf eine freie Werkstatt ist daher grundsätzlich zulässig.“

Was Sie darauf erwidern können

Wenn Sie repariert haben und eine Rechnung halten

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben die Stundenverrechnungssätze auf das Niveau der von Ihnen benannten Werkstatt gekürzt. Die Reparatur ist durchgeführt und mit Rechnung vom … belegt. Nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs kommt es für die Zumutbarkeit einer Verweisung auf den Zeitpunkt des Unfalls an, nicht auf mein späteres Verhalten (BGH, Urteil vom 24.03.2026, VI ZR 405/24). Ob einzelne Positionen der Werkstattrechnung im Nachhinein als überhöht bewertet werden, geht nicht zu meinen Lasten. Ich bitte um Ausgleich des offenen Betrages bis zum …

Wenn Sie auf Gutachtenbasis abrechnen

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu Ihrem Verweis auf die von Ihnen benannte Werkstatt weise ich auf Folgendes hin: Ein Verweis ist nur zulässig, wenn die Werkstatt technisch gleichwertig, für mich mühelos erreichbar und zumutbar ist. Mein Fahrzeug war zum Unfallzeitpunkt … Jahre alt bzw. lückenlos markengebunden gewartet, wie das beigefügte Scheckheft zeigt. Ich halte daher an den Stundenverrechnungssätzen meiner Markenwerkstatt gemäß Gutachten vom … fest und bitte um Ausgleich bis zum …

Die Versicherung hat Ihnen eine konkrete Werkstatt genannt — so prüfen Sie sie

Ein Verweis auf eine bestimmte Werkstatt ist keine bloße Formsache. Prüfen Sie anhand dieser Kriterien, ob die benannte Werkstatt für Sie überhaupt zumutbar ist:

  • Entfernung und Erreichbarkeit vom Wohnort. Ein deutlich weiterer Weg als zu Ihrer bisherigen Werkstatt spricht gegen die Zumutbarkeit.
  • Ist der Betrieb an Qualitätsstandards gebunden, etwa durch eine Zertifizierung oder die Mitgliedschaft in einem Werkstattverbund?
  • Bleibt die Herstellergarantie oder Gewährleistung erhalten, wenn Sie dort reparieren lassen?
  • Gibt es einen Hol- und Bringdienst, und wer trägt ihn? Fehlt er, entsteht Ihnen ein zusätzlicher Aufwand, den die Versicherung einkalkulieren muss.
  • Alter Ihres Fahrzeugs und lückenlose Scheckheftpflege in einer Markenwerkstatt. Beides spricht gegen die Zumutbarkeit eines Verweises — bei einem Fahrzeug unter drei Jahren ist ein Verweis im Allgemeinen ohnehin ausgeschlossen (BGH VI ZR 405/24, Rn. 11), und ein rein kosmetischer, unreparierter Vorschaden ändert daran nichts, solange die Scheckheftpflege durchgängig belegt ist.
  • Wurde die Werkstatt vor der Reparatur konkret benannt, oder erst nachträglich im Kürzungsschreiben? Ein bloßer Prüfbericht ohne erkennbaren sachverständigen Aussteller genügt nicht als Verweisungsgrundlage.

Erfüllt die benannte Werkstatt einen dieser Punkte nicht, können Sie erwidern:

Die von Ihnen benannte Werkstatt ist mangels … nicht ohne Weiteres gleichwertig und zumutbar erreichbar. Ich halte an der Kalkulation meines Gutachtens fest, die auf den Stundenverrechnungssätzen meiner bisherigen Werkstatt beruht.

Hinweis: Dies ist eine allgemeine Formulierungshilfe und keine Rechtsberatung im Einzelfall. Passen Sie den Text an Ihre persönliche Situation an oder lassen Sie sich für Ihren Fall anwaltlich beraten.

Was der Versicherer als Nächstes tut

  1. Er zahlt nach. Häufig, wenn Fahrzeugalter oder Wartungshistorie einen Verweis ausschließen.
  2. Er konkretisiert sein Werkstattangebot. Dann kommt es auf Entfernung, Qualitätsbindung und Garantieerhalt der benannten Werkstatt an.
  3. Er verweist erneut auf seinen Prüfbericht. Ein Prüfbericht ohne erkennbaren sachverständigen Aussteller genügt nach der Rechtsprechung nicht als Verweisungsgrundlage.
  4. Er bleibt bei der Kürzung. Dann geht es meist um mehrere hundert Euro, die häufig zusammen mit anderen Kürzungspositionen geltend gemacht werden.

Wenn Ihr Gutachten die Gleichwertigkeit der benannten Werkstatt nicht ausdrücklich bewertet, hilft eine ergänzende Stellungnahme Ihres Sachverständigen weiter. Sie kann die technische Ausstattung, Zertifizierung und Erreichbarkeit der benannten Werkstatt bewerten — eine sachverständige Feststellung, kein Prüfbericht der Gegenseite.

Zur Frist: Eine gesetzlich festgelegte Prüffrist gibt es nicht, Gerichte billigen dem Haftpflichtversicherer aber üblicherweise eine Prüffrist von vier bis sechs Wochen ab Vorlage der vollständigen Unterlagen zu. Setzen Sie in Ihrem Schreiben eine konkrete Zahlungsfrist. Reagiert der Versicherer darauf nicht, kommt er in Verzug (§ 286 BGB) und schuldet ab diesem Zeitpunkt Verzugszinsen. Ansprüche aus einem Verkehrsunfall verjähren regelmäßig in drei Jahren zum Jahresende (§ 195, § 199 BGB).

Wo im Gutachten steht das? Die Stundenverrechnungssätze stehen meist am Anfang der Kalkulation unter „Kalkulationsgrundlage“ oder „Stundenverrechnungssätze der Referenzwerkstatt“, mit Name, Adresse und Angabe, ob die Werkstatt markengebunden ist. Fehlt eine Bewertung der benannten Alternativwerkstatt, fordern Sie eine ergänzende Stellungnahme an.

Rechtsprechung

Rechtsprechung: Stundenverrechnungssätze und Werkstattverweis: Wann Sie zur freien Werkstatt müssen
GerichtAktenzeichenDatumKernaussageFundstelle
BGHVI ZR 405/2424.03.2026Amtlicher Leitsatz: Die Berufung auf die Unzumutbarkeit der vom Schädiger benannten freien Fachwerkstatt entfällt bei fiktiver Abrechnung nicht dadurch, dass der Geschädigte das Fahrzeug später tatsächlich dort reparieren lässt. Maßgeblich ist der Unfallzeitpunkt. Rn. 11: Unzumutbar ist eine Reparatur in einer freien Werkstatt im Allgemeinen, wenn das Fahrzeug beim Unfall nicht älter als drei Jahre war, oder wenn der Geschädigte durch Scheckheft, Rechnungen oder Wartungstermine belegt, dass er stets markengebunden hat warten und reparieren lassen.https://www.bundesgerichtshof.de
BGHVI ZR 100/2531.03.2026Für die fiktive Abrechnung eines Sachschadens spielt das weitere Schicksal der beschädigten Sache grundsätzlich keine Rolle.https://www.bundesgerichtshof.de
BGHVI ZR 38/2216.01.2024Werkstattrisiko: Der Geschädigte kann sich auch bei noch nicht bezahlter Werkstattrechnung darauf berufen; Zahlung dann Zug um Zug gegen Abtretung der Ansprüche gegen die Werkstatt.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=16.01.2024&Aktenzeichen=VI+ZR+38%2F22
BGHVI ZR 274/2226.05.2023Bei fiktiver Abrechnung kann ausnahmsweise auch auf die eigene Werkstatt des Geschädigten verwiesen werden, wenn diese nicht ausgelastet ist und ihm der Einsatz brachliegender Kapazitäten zumutbar ist; Anspruch dann grundsätzlich einschließlich Unternehmergewinn.https://www.openjur.de
BGHVI ZR 53/0920.10.2009„VW-Golf-Urteil“. Der Geschädigte darf der fiktiven Abrechnung die üblichen Stundenverrechnungssätze der markengebundenen Fachwerkstatt zugrunde legen, die ein Sachverständiger regional ermittelt hat; Verweisung nur bei nachgewiesener Gleichwertigkeit und Zumutbarkeit. Der entschiedene Fall betraf einen 9½ Jahre alten VW Golf, nicht ein junges Fahrzeug.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=20.10.2009&Aktenzeichen=VI+ZR+53%2F09
BGHVI ZR 91/0923.02.2010Scheckheft-, Rechnungs- oder Wartungshistorie als Beleg für eine stets markengebundene Wartung, der den Verweisungsschutz auch bei älteren Fahrzeugen erhält.https://www.bundesgerichtshof.de
BGHVI ZR 65/1825.09.2018Grundlegende Verweisungsdogmatik: Bei zumutbarer Verweisung auf eine gleichwertige, günstigere Werkstatt entfällt der Anspruch auf die höheren Sätze der Markenwerkstatt insoweit.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=25.09.2018&Aktenzeichen=VI+ZR+65%2F18
BGHVI ZR 302/0822.06.2010Die fiktive Abrechnung darf auf den Stundensätzen einer markengebundenen Fachwerkstatt beruhen. Ein Verweis auf eine freie Werkstatt setzt den Nachweis der Gleichwertigkeit voraus; das Fahrzeugalter allein genügt dafür nicht.https://openjur.de/u/68616.html
BGHVI ZR 320/1214.05.2013Gegenposition. Der Schädiger kann den Geschädigten auch noch im laufenden Rechtsstreit auf eine günstigere, gleichwertige Reparaturmöglichkeit verweisen, sofern keine Verspätungsvorschriften entgegenstehen.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH&Datum=14.05.2013&Aktenzeichen=VI+ZR+320%2F12
OLG Schleswig7 U 87/2528.11.2025Wiedergabe der Verweisungsvoraussetzungen — Gleichwertigkeit und mühelose Zugänglichkeit — unter Berufung auf BGH VI ZR 65/18.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=OLG+Schleswig&Datum=28.11.2025&Aktenzeichen=7+U+87%2F25
OLG München10 U 5397/21 e21.09.2022Die Verweisung auf eine günstigere Referenzwerkstatt ist zumutbar, wenn sie mühelos erreichbar ist; als Richtwert dient eine Entfernung um 20 Kilometer.https://dejure.org/2022,26443
LG Memmingen32 O 1176/1718.07.2018Ein pauschales Bestreiten der vom Sachverständigen angesetzten Stundenverrechnungssätze genügt prozessual nicht.https://dejure.org/2018,22337
LG Saarbrücken13 S 38/2314.03.2024Der Geschädigte ist Herr des Restitutionsvorgangs; das Werkstattrisiko trägt der Schädiger, auch bei noch unbezahlter Rechnung.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=LG+Saarbr%C3%BCcken&Datum=14.03.2024&Aktenzeichen=13+S+38%2F23
LG Duisburg11 S 28/2416.01.2025Reparaturkosten bleiben auch bei Unwirtschaftlichkeit erstattungsfähig, wenn der Geschädigte ohne eigenes Verschulden eine fachkundige Werkstatt gewählt hat.https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=LG+Duisburg&Datum=16.01.2025&Aktenzeichen=11+S+28%2F24
AG München332 C 26626/1206.12.2012Bei Fahrzeugen unter drei Jahren ist die Markenwerkstatt Referenzbetrieb; ein Verweis auf eine markenfremde Werkstatt scheidet aus.IWW Unfallregulierung effektiv, Fachbeitrag „UPE-Aufschlag fiktiv bei jungem Fahrzeug“

Häufige Fragen

Die Versicherung verweist mich auf eine günstigere freie Werkstatt — muss ich da hin?

Nur wenn die Werkstatt technisch gleichwertig und für Sie mühelos erreichbar ist. Bei Fahrzeugen unter drei Jahren oder lückenloser Markenwartung ist ein solcher Verweis meist unzulässig.

Was ist ein Prüfbericht der Versicherung und wie belastbar ist er?

Ein Prüfbericht bewertet die Reparaturkosten, ohne Ihr Fahrzeug zu besichtigen. Lässt er keinen sachverständigen Aussteller erkennen, genügt er nach der Rechtsprechung nicht als Verweisungsgrundlage.

Muss ich zahlen, wenn die Werkstattrechnung höher ist als das Gutachten?

In aller Regel nicht. Lassen Sie im vom Gutachten vorgegebenen Umfang reparieren, trägt die Werkstatt das Werkstattrisiko, nicht Sie — es sei denn, Sie wirken bewusst an der Überhöhung mit.

Was passiert, wenn ich trotz Verweis in meiner Markenwerkstatt reparieren lasse?

Das schadet Ihrem Anspruch auf die fiktiven Markenwerkstatt-Sätze nicht. Maßgeblich ist der Unfallzeitpunkt, nicht was Sie später mit dem Geld tun.

Gilt der Werkstattverweis auch bei einem älteren Fahrzeug mit Vorschaden?

Ein rein kosmetischer, unreparierter Vorschaden ändert nichts, solange die Scheckheftpflege lückenlos in einer Markenwerkstatt erfolgte. Der Verweisungsschutz bleibt dann bestehen.

Kann die Versicherung mich auf meine eigene Werkstatt verweisen?

Ausnahmsweise ja, wenn Sie selbst eine Werkstatt betreiben, diese nicht ausgelastet ist und Ihnen der Einsatz zumutbar ist — dann grundsätzlich einschließlich Unternehmergewinn.

Quellen

Nächster Schritt

Schildern Sie Ihren Fall über das Formular oder rufen Sie an — beide Wege führen zum zuständigen Sachverständigenbüro. Schaden melden oder rufen Sie an: 02232 941994.

Zuletzt geprüft: 2026-08-29